Royal Flora Holland

Hoe informeren én inspireren we bloemisten om bloemen van het seizoen in te kopen?

Research

01
Hoe hebben we marktonderzoek ingezet om trends en ontwikkelingen bij bloemisten te identificeren, en hoe hebben we deze inzichten vertaald naar strategische beslissingen?

We hebben marktonderzoek uitgevoerd door middel van grondige doelgroepanalyse in de vorm van enquêtes en doelgroep interviews. Deze inzichten zijn vervolgens omgezet in strategische beslissingen om te gaan investeren in digitale innovatie. Vervolgens brengen we de gebruikers touchpoints in kaart met een Service Blueprint. Dit geeft zicht op de doelgroep behoeften en de verschillende kanalen waar we de doelgroep het beste kunnen informeren en inspireren.

02
Hoe hebben we gebruikgemaakt van data-analyse om trends te identificeren en besluitvorming te ondersteunen?

Voor de ontwikkeling van het 365 Dagen Bloemen platform hebben we een uitgebreide data-analyse toegepast om trends binnen de verkoop van bloemen te identificeren. Door gegevens te verzamelen en te analyseren over vraagpatronen, seizoensgebonden trends en marktontwikkelingen, bepalen we wanneer we welke bloem het beste kunnen promoten bij bloemisten. Deze analyses ondersteunen besluitvorming op verschillende niveaus, zoals het aanpassen van het aanbod, het optimaliseren van logistieke processen en het ontwikkelen van nieuwe diensten. Door data-gedreven inzichten te gebruiken, kan Royal FloraHolland proactief inspelen op veranderingen in de markt en hun concurrentiepositie versterken.

03
Hoe zorgen we voor blijvende ontwikkeling en innovatie om in te spelen op de constante marktontwikkelingen?

Onze research methodes zijn schaalbaar en flexibel, waardoor we structureel data-analyses en gebruikersonderzoeken blijven uitvoeren. Deze inzichten leiden tot directe verbeteringen aan de marketingcampagnes of het digitale platform. Samen met jouw interne team bespreken we deze inzichten en bepalen we een plan van aanpak voor de doorontwikkeling van de diensten en producten. Vervolgens gaan onze digital product teams aan de slag met de uitvoering van het plan van aanpak. Op deze manier blijft Royal FloraHolland meegroeien met de snel veranderende markt.  

Digital Experience

Onze aanpak voor het digitale platform van Royal FloraHolland draaide om het matchen van beschikbare seizoensbloemen met de promotie. Dit omvat het aanbod van meer dan 1.800 kwekers uit 15 landen, met ruim 150 verschillende bloemen die het hele jaar door worden gepromoot op basis van beschikbaarheidsgegevens. De kalender aanpak is door BTTR geïmplementeerd in diverse uitingen, waaronder het platform 365dagenbloemen.nl. Dit fungeert als een informatieve en inspirerende gids voor bloemisten, die zo worden aangemoedigd om bloemen bij de groothandel te bestellen en hun assortiment te vernieuwen, waardoor ze hun klanten kunnen verrassen.

STRATEGY DESIGN

Onze creatieve uitdaging was om een herkenbare branding te ontwikkelen die doorgevoerd kon worden in alle uitingen. Die nieuwe look & feel gaf een frisse blik op de campagne, modern en perfect aansluitend bij de doelgroep én de strategie. Vormelementen zie je terug op het platform in de navigatie, maar vanzelfsprekend ook in het magazine en op de socials. Door de branding op die manier frequent en veelzijdig in te zetten, laden we het merk en zorgen we voor herkenbaarheid bij de doelgroep. Op het platform is gebruiksvriendelijkheid key: door een heldere navigatie wordt de gebruiker geholpen bij het vinden van de juiste informatie.

Case Study

(2 minuten lezen)

01
De Vraag

"Hoe kunnen we het bloemenassortiment van meer dan 1800 kwekers effectief promoten richting bloemisten in Nederland, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië, met als doel om zo veel mogelijk vraag te creëren tegen een zo interessant mogelijke prijs?"

Royal FloraHolland ondernam verschillende activiteiten om het bloemenassortiment te promoten, maar de gewenste resultaten werden niet behaald. Het digital product team van BTTR en RFH-experts identificeerde behoeften en verbeterpunten, zoals branding, digitalisering en structurering. Onze strategie integreert belangen van stakeholders met focus op partnership en flexibiliteit, met voortdurende testen en prototype feedback.

02
Data-gedreven Promotiestrategieën voor Bloemisten

"Data-gedreven Promotiestrategieën voor Bloemisten" benadrukt het belang van het gebruik van dagelijkse verkoopdata voor het optimaliseren van promotieactiviteiten. Door grondige data-analyse kunnen bloemisten trends en seizoensgebonden vraagpatronen identificeren, waardoor ze gerichte promotieacties kunnen ontwikkelen die aansluiten bij klantbehoeften. Door specifieke producten te selecteren op basis van verkoopgegevens en seizoenstrends, kunnen ze klantbetrokkenheid vergroten en omzet maximaliseren. Continu monitoren en analyseren van verkoopdata stelt hen in staat om snel te reageren op markttrends en klantvoorkeuren, wat resulteert in een concurrentievoordeel en sterke positie in de branche.

03
Marktinzichten voor kwekers

"Marktinzichten voor Kwekers" benadrukt de cruciale rol van marktinzichten voor kwekers in de bloemen- en plantenindustrie. Door inzicht te krijgen in markttrends en consumentengedrag kunnen kwekers strategische beslissingen nemen over teeltplanning en assortiment. Het analyseren van marktinzichten helpt kwekers om trends te identificeren, hun productieprocessen af te stemmen op de marktvraag, competitieve prijzen te handhaven en effectieve marketingstrategieën te ontwikkelen. Door te investeren in het verzamelen en analyseren van marktinzichten kunnen kwekers hun concurrentiepositie versterken en zich aanpassen aan veranderende marktomstandigheden.