01 Onderzoek met Discovery:

Hoe onderzoek en discovery de basis vormt van digitale innovatie

Onze aanpak start met diepgaand onderzoek en een discovery-fase waarin we de markt, gebruikersbehoeften, wensen, uitdagingen en kansen in kaart brengen. Met methoden als enquêtes, 1-op-1 interviews en focusgroepen verzamelen we waardevolle inzichten over jouw doelgroep en branche. Deze resultaten bundelen we in een helder onderzoeksrapport en discovery document, waarmee onze strategen exact weten waar de uitdagingen en kansen liggen. Dit vormt de basis voor een effectieve strategie, afgestemd op jouw digitale ambities en gericht op een succesvolle replatforming.

02 Advies en strategie:

Hoe we de bevindingen vertalen naar een concrete strategie

Met heldere inzichten op zak gaan onze strategen aan de slag om een scherpe visie en een concreet plan van aanpak te formuleren. In deze fase definiëren we doelstellingen en ontwikkelen we een service blueprint: een volledig overzicht van je digitale dienstverlening waarin alle touchpoints zijn opgenomen. Deze service blueprint dient als routekaart voor jouw replatforming, zodat we een samenhangende en doelgerichte gebruikerservaring kunnen creëren. Een gestructureerd plan zorgt ervoor dat alle stakeholders precies weten waar het traject naartoe beweegt.

03 Design en development:

Hoe we strategie vertalen naar een innoverend digitaal product

In de design- en ontwikkelfase zetten onze designers de service blueprint en het plan van aanpak om in een functioneel en aantrekkelijk design voor je platform. UI, UX en CX design spelen hier een essentiële rol om een naadloze gebruikerservaring te garanderen. Zodra het design is afgestemd en getest, gaat ons development team aan de slag met de realisatie van het nieuwe platform. In een testomgeving zorgen we voor optimale prestaties vóór lancering. Na livegang blijven we betrokken, scherp op nieuwe kansen en technologische ontwikkelingen, omdat innovatie een continu proces is.