Innovatie zorgt voor propositie wijziging

Als wij het hebben over een propositie, dan bedoelen we het volgende: de manier waarop je jouw organisatie (of je product of dienst) in de markt zet. Een propositie beantwoordt de vraag “Waarom zouden mijn klanten dit product of deze dienst van mij kopen?”. Een propositie heeft dan ook veel raakvlakken met de marketingmix (de 4 P’s: Plaats, Prijs, Product, Promotie), maar het is meer dan dat. Bij een goede propositie kijk je ook naar de huidige positie in de markt en de gewenste positie in de markt. En vergeet uiteraard je huidige doelgroep en je gewenste doelgroep niet. Als we onder andere alle eerder genoemde onderdelen scherp hebben, maken we dit visueel. Uiteindelijk begrijpen de meeste mensen pas het waarom van een propositie-wijziging als ze het voor zich zien. Dit visuele aspect is daarom misschien wel het belangrijkste onderdeel van de uitwerking van een propositie: je laat het merk aansluiten bij je gewenste koers. Als je een nieuwe koers inslaat omdat je bijvoorbeeld een nieuw product, bedrijf of een nieuwe dienstverlening wil introduceren, ben je aan het innoveren. Je hebt namelijk de conclusie getrokken dat het nodig is om deze stap te zetten. Je gaat iets nieuws doen. En daar heb je lef voor nodig want je hebt geen garanties op succes. Vandaar dat innovatie vrijwel altijd vraagt om een wijziging in propositie.

Thijs van Dijk