Digital Experience Design: Van Visie naar Digitale Ervaringen die Presteren

Een toekomstbestendige organisatie begint met een krachtig digitaal design dat is afgestemd op jouw doelgroep en doelen. Wij vertalen jouw visie naar digitale ervaringen die consistent, opvallend en toegankelijk zijn. Of het nu gaat om websites of applicaties, ons team van ervaren designers en developers werkt nauw samen om ontwerpen te creëren die niet alleen mooi, maar ook functioneel en helder zijn. We zorgen voor een naadloze integratie van functionaliteit en esthetiek, waardoor jouw digitale producten gebruiksvriendelijk zijn, daarmee kunnen we jouw gebruikers de beste digitale waarde bieden.

4Product teams7expertises20+jaar ervaring8.7klantentevredenheid

De meerwaarde van Digital Experience Design (DXP)

01

Gebruikers-betrokkenheid verhogen met UX design

Een goed doordacht digitaal design houdt gebruikers langer betrokken en stimuleert interactie. Door onze focus op UX (User Experience) ontwerp, creëren we ontwerpen die gebruikers uitnodigen om dieper in te gaan op jouw content, wat leidt tot betere gebruikerservaringen en hogere conversieratio’s.

02

Consistente gebruikerservaring door Design systems

Een sterk digitaal design zorgt voor een consistente ervaring over alle digitale touchpoints heen. Dit versterkt niet alleen de herkenning bij jouw doelgroep, maar bouwt ook vertrouwen en loyaliteit op. Met onze design systemen waarborgen we deze consistentie door middel van gestandaardiseerde elementen en stijlen die op alle platforms kunnen worden toegepast.

03

Meer efficiëntie en gebruiksgemak door UX en UI design

Gebruikers willen snel en eenvoudig kunnen navigeren door digitale producten. Ons UX- en UI-ontwerp (User Interface) zorgt ervoor dat gebruikers intuïtief hun weg vinden, wat resulteert in meer tevredenheid, herhaalbezoeken en een hogere efficiëntie in het gebruik van jouw website of app.

Onze aanpak

01 Onderzoek met Discovery:

Hoe onderzoek en discovery de basis vormt van digitale innovatie

Onze aanpak start met diepgaand onderzoek en een discovery-fase waarin we de markt, gebruikersbehoeften, wensen, uitdagingen en kansen in kaart brengen. Met methoden als enquêtes, 1-op-1 interviews en focusgroepen verzamelen we waardevolle inzichten over jouw doelgroep en branche. Deze resultaten bundelen we in een helder onderzoeksrapport en discovery document, waarmee onze strategen exact weten waar de uitdagingen en kansen liggen. Dit vormt de basis voor een effectieve strategie, afgestemd op jouw digitale ambities en gericht op een succesvolle re-platforming.

02 Advies en strategie:

Hoe we de bevindingen vertalen naar een concrete strategie

Met heldere inzichten op zak gaan onze strategen aan de slag om een scherpe visie en een concreet plan van aanpak te formuleren. In deze fase definiëren we doelstellingen en ontwikkelen we een service blueprint: een volledig overzicht van je digitale dienstverlening waarin alle touchpoints zijn opgenomen. Deze service blueprint dient als routekaart voor jouw re-platforming, zodat we een samenhangende en doelgerichte gebruikerservaring kunnen creëren. Een gestructureerd plan zorgt ervoor dat alle stakeholders precies weten waar het traject naartoe beweegt.

03 Design en development:

Hoe we strategie vertalen naar een innoverend digitaal product

In de design- en ontwikkelfase zetten onze designers de service blueprint en het plan van aanpak om in een functioneel en aantrekkelijk design voor je platform. UI, UX en CX design spelen hier een essentiële rol om een naadloze gebruikerservaring te garanderen. Zodra het design is afgestemd en getest, gaat ons development team aan de slag met de realisatie van het nieuwe platform. In een testomgeving zorgen we voor optimale prestaties vóór lancering. Na livegang blijven we betrokken, scherp op nieuwe kansen en technologische ontwikkelingen, omdat innovatie een continu proces is.

FAQ

Top 5 veelgestelde vragen door onze klanten in RFI / RFP trajecten over Digital Design

ThijsThijs van Dijk

thijs@bttr.nl

01
Wat is digital design?

Digital design is het proces van het creëren van digitale interfaces zoals websites, mobiele apps en andere interactieve platforms. Het omvat disciplines als grafisch ontwerp, UX- en UI-ontwerp, en richt zich op het ontwikkelen van aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke interfaces die de interactie van gebruikers met digitale producten verbeteren.

02
Hoe verloopt het designproces bij BTTR?

Ons designproces begint met het in kaart brengen van customer journeys in een service blueprint. Met deze blueprint brengen we alle gebruikersbehoeften in kaart om ze beter te begrijpen. Vervolgens ontwikkelen we low en high fidelity wireframes om de structuur en functionaliteit van het ontwerp vast te leggen. Na het verzamelen van feedback, verfijnen we het ontwerp en werken we aan een prototype in de design software: Figma. Uiteindelijk zorgen we ervoor dat elk element perfect functioneert en dat de uiteindelijke digitale ervaring naadloos aansluit op de verwachtingen van de gebruiker. 

Na de lancering zorgen we ervoor dat jouw website of app regelmatig updates, bug fixes, beveiligingspatches en ondersteuning krijgt met ons support team. We zorgen ervoor dat jouw digitale product optimaal blijft presteren. Daarnaast is het mogelijk om actief te blijven samenwerken met onze teams om jouw digitale ervaring door te ontwikkelen. 

03
Wat zijn Low en high fidelity wireframes?

Low fidelity wireframes zijn eenvoudige schetsen van een ontwerp die de basisstructuur en functies van een digitaal product weergeven, zonder aandacht voor details als kleur of typografie. 

High fidelity wireframes zijn gedetailleerde versies die dichter bij het uiteindelijke ontwerp liggen, inclusief visuele elementen en nauwkeurige lay-out. Beide typen wireframes spelen een cruciale rol in ons designproces om de juiste gebruikerservaring te waarborgen.

04
Hoe leveren jullie digital design op?

Door middel van prototypes in Figma kunnen we volledig interactieve modellen van jouw  digitaal product creëren. Dit stelt jullie in staat om door een ontwerp te navigeren alsof het een werkende website of app is. Deze prototypes worden gebruikt om het ontwerp te testen en feedback te verzamelen voordat de ontwikkeling begint. Dit helpt ons om eventuele problemen vroegtijdig te identificeren en op te lossen.

05
Hoe verbetert BTTR de algehele digitale ervaring met UX research?

Bij BTTR geloven we dat een sterke digitale ervaring begint met een diep begrip van de gebruiker. Onze UX research-diensten omvatten gebruikersinterviews, gebruikerstests en data-analyse om inzicht te krijgen in de behoeften en het gedrag van jouw doelgroep. Deze inzichten gebruiken we om onze ontwerpen te optimaliseren, zodat jouw digitale producten niet alleen aantrekkelijk, maar ook effectief en gebruiksvriendelijk zijn.

Samenwerken met onze Digital Product Teams

01Resultaten
Resultaten uit websites, apps en software 🔥
Besparingen op FTE's of verbeterde conversie.
Realtime inzicht met Lookerstudio dashboards.
Gegarandeerd 0% downtime en up-to-date systemen.
02Samenwerken
Werken met onze teams ⚡
Een vaste product owner.
7 expertises beschikbaar.
DesignOps- en DevOps-methodologieën.
03Besparen
Besparing van tijd en interne kosten 💸
Profiteer van 7 verschillende expertises.
Geen interne werving-, ontwikkelings- en onderhoudskosten.
Implementeer efficiënte workflows en automatiseringen.

Digital Product Teams

Ontdek hoe onze Digital Product Teams jouw in-house team versterken en het ontwikkelen van websites, apps en software versnellen. Met experts in onderzoek, strategie, design, ontwikkeling en projectmanagement maken we innovatie toegankelijk voor iedereen.

Lees meer