Bedrijfsreglement

Na het lezen van dit document kun je met recht zeggen; I am BTTR.

Inhoudsopgave

  1. Over BTTR
  2. How we do things
  3. Over je werkdag
  4. Administratieve zaken
  5. Verlof
  6. Verzuim
  7. Gedragsregels
  8. Overig
Lees bedrijfsreglement

1. Over BTTR

BTTR creëert digitale impact voor jouw organisatie.
Als digitaal bureau geven we vorm aan verandering. Digitale strategieën brengen we met slim ontwerp en moderne technologie tot leven. Begrijpelijk én toegankelijk

1.1 Why, how, what

The BTTR Why
Het begrijpen van mensen en processen, daar worden wij door gedreven. Wij geloven dat begrijpen de basis is voor een duurzame relatie, een succesvolle applicatie of een efficiënt proces. Zo vergroten we continu onze impact en leveren we onze positieve bijdrage aan de samenleving.

The BTTR How
Door tijd te investeren in onze eigen ontwikkeling en te werken met een multidisciplinair team, willen we vooruitstrevende oplossingen kunnen blijven bieden voor digitale vraagstukken.

The BTTR What
BTTR brengt digitale strategieën met slim ontwerp en moderne technologie tot leven. Van corporate website tot compleet digitaal platform.

1.2 Onze merkwaarden

Er zijn vier pijlers (onze merkwaarden) waarop we onze organisatie willen bouwen en waar we veel waarde aan hechten:

Menselijk
Bij BTTR stellen we de mens centraal. Zowel in onze adviezen en producten, als op de werkvloer. Met deze instelling maken we jouw en onze wereld een betere plek om te leven.

Begrijpelijk
Wij werken aan complexe vraagstukken, die te maken hebben met alledaagse processen. We houden onze adviezen en oplossingen begrijpelijk voor de klant en eindgebruiker.

Multidisciplinair
BTTR heeft een multidisciplinair team, bestaande uit strategen, marketeers, ontwerpers en developers. Deze unieke mix van ‘denkers’ en ‘doeners’ maakt ons een veelzijdig digitaal partner.

Vooruitstrevend
Wij weten wat er speelt in de digitale wereld en blijven onszelf hier naar ontwikkelen. Zodoende zijn we continu in staat om vernieuwende oplossingen te creëren voor digitale vraagstukken.

1.3 Onze missie

Bij BTTR blijven we onszelf uitdagen en ontwikkelen zodat we mensgerichte en vernieuwende oplossingen kunnen blijven bieden voor digitale vraagstukken.

1.4 Onze visie

Digitale oplossingen en strategieën vormen steeds meer een onmisbare basis voor organisaties en processen. BTTR laat digitale oplossingen werken voor jouw organisatie. Wij hebben de drive om eenvoud te creëren bij complexe vraagstukken en zo ontwikkeling en groei te stimuleren bij onze opdrachtgevers. In ons multidisciplinaire team staat de mens centraal. We investeren in ontwikkeling en samenwerking. Zo maken we jouw en onze samenleving steeds mooier.

1.5 Ons merkverhaal

Een digitale wereld
We leven in een wereld die gestuurd wordt door digitale processen, algoritmes en marketing funnels. Digitale oplossingen en strategieën vormen steeds meer de onmisbare basis voor organisaties en processen. De mogelijkheden zijn eindeloos, vloeibaar en vaak complex.

De mens als uitgangspunt
Bij BTTR kijken we door een menselijke bril naar digitale vraagstukken. We hebben de drive om eenvoud te creëren bij complexe vraagstukken. Wij geloven dat begrijpen de basis is voor een duurzame relatie, een succesvolle applicatie of een efficiënt proces.

Digital Impact Creators
In ons multidisciplinaire team zijn we dagelijks bezig om groei en vooruitgang in gang te zetten. We dagen onszelf uit en blijven van elkaar leren, zodat we mensgerichte en vernieuwende oplossingen kunnen blijven bieden. Zo helpen we organisaties werken, groeien en digitaal ontwikkelen. We noemen onszelf niet voor niets Digital Impact Creators.

2. How we do things

2.1 How we do, BTTR-style

  1. We bouwen aan een persoonlijke relatie met onze klanten en met elkaar. Ingewikkeld schrijven hoeft niet. Vind je het niet lekker lezen? Dat geldt dan ook voor een ander. Vergeet onze merkwaarde ‘begrijpelijk’ niet, dus gebruik geen onnodig vakjargon. Gebruik in je teksten altijd je, geen u (tenzij je mailt naar Willem-Alexander Claus George Ferdinand, Koning der Nederlanden, Prins van Oranje-Nassau)
  2. De huisstijl van BTTR is na een onderzoek van een half jaar, bijschaven en honderden gekillde darlings, geworden tot wat het nu is. Overal gebruiken we dezelfde kleuren en beeldstijl. Daar wordt BTTR sterker van. En als we daarmee gaan rommelen, moet er iemand heel hard huilen. Designers zijn namelijk hele gevoelige mensen.
  3. Een klant of relatie verrassen met een giveaway of op een evenement BTTR vertegenwoordigen? Trek de deuren van onze opslagruimte open voor merchandise zoals boekjes, pennen, drinkflessen, truien, shirts en meer. Verdient iemand meer aandacht? Vraag jezelf af; wat past bij het moment en wat past bij de persoon, en laat het regelen door onze Office Manager.
  4. Elke vrijdagmiddag start de vrijdagmiddagborrel. Trap jij hem af? Dan regel je het eerste rondje fris, soda, (alcoholvrij) bier of wijn en vinden je collega’s je een topper! Onder het genot van een drankje en een potje tafelvoetbal gaan we met veel energie het weekend in!
  5. Soms wil je thuis gewoon delen hoe leuk je collega’s zijn, maar dat is lastig onder woorden te brengen. Daarom hebben we om de vijf weken een uitgebreide VRIMIBO inclusief pizza, sushi of friet met snacks waarbij je vriend/vriendin/man/vrouw en/of kids ook van harte welkom zijn. Hoe meer zielen, hoe meer vreugd!
  6. Op Social Media geven we af en toe een inkijkje in hoe we de dingen doen, BTTR-style. Deel je met ons mee? Dat vinden we fijn! Gebruik gerust (graag zelfs!) jouw BTTR portretfoto als profielfoto op de socials. Heb je een idee voor een leuke post vanuit BTTR? Deel het met onze Social Media specialist!

2.2 Wij bestaan dankzij onze klanten

Communiceer met een glimlach
Blije klanten vormen de basis van ons bestaan en gelden als fundament voor alles wat BTTR doet en ontwikkelt.

Te veel communiceren kan bijna niet. Twijfel je om dat kleine succesje te delen met de klant? Gewoon doen! Zo laat je aan de klant zien dat we er bovenop zitten en dat de klant prioriteit heeft voor ons. Vind je het lastig of ongepast om vanuit jouw functie te communiceren? Geef het dan door aan één van je collega’s die veel communiceren met de desbetreffende klant.

Wees proactief. Bij BTTR bedoelen we daarmee dat je de regie neemt over je eigen werkzaamheden en je relatie met de klant. Komt een klant er bijvoorbeeld niet uit tijdens het werken met ons CMS (Content Management Systeem) of met Jira? Nodig de klant dan gerust uit op kantoor voor een uitleg hoe ze bijvoorbeeld zelf een pagina kunnen aanmaken op de website.

Heb je een goed idee waarmee de klant vooruit geholpen wordt? Roep de juiste mensen uit het BTTR team bij elkaar en zorg ervoor dat jouw idee met een strik erom gepresenteerd wordt aan de klant. Klant blij, BTTR blij want in negen van de tien gevallen zorgt het voor meer betaald werk.

“De klant is koning” is makkelijker gezegd dan gedaan. Soms gaat een oplevering anders dan gepland of voelt de communicatie tijdens een project niet goed, niet eerlijk en daardoor onterecht. Vraag jezelf dan altijd af; “hoe gekleurd is mijn bril en hoe gekleurd is die van de klant?” Verplaats je in de klant. Vaak besef je dan pas dat het niet zo gek/oneerlijk/onterecht is wat een klant vraagt.

Dus denk vanuit de klant: Wat heeft hij nodig? Welke oplossing zorgt voor het beste resultaat? Wat draagt bij aan effectiever (samen)werken en hoe vertalen we de vraag van de klant naar een digitaal product?

2.3 Do's & don'ts

Do’s

  • Wees jezelf. Voor 100%.
  • Doe alsof je thuis bent en je schoonmoeder bij je op bezoek is. Precies: je ruimt de kamer netjes op en probeert een goede indruk te maken. Heb je een hekel aan je schoonmoeder? Een beetje respect, je partner heeft voor minimaal de helft haar genen! Heb je geen schoonmoeder? Ruim gewoon je meuk op!
  • Een baby of een bruiloft? Doe wat je nodig vindt. Uiteraard in overleg met je collega’s. Begrafenis of relationele perikelen? Neem je tijd maar houd je collega’s op de hoogte en trek op tijd aan de bel als je hulp nodig hebt. We willen graag dat het goed met je gaat en helpen waar we kunnen.
  • Ideeën over nieuwe apparatuur of nieuwe programma’s die je wilt gebruiken? Laat het horen!
  • De klant op 1, 2 en 3 zetten.
  • Zorgen voor jezelf door gezond te eten, te bewegen en op tijd te gaan slapen. Ons advies? Na sesamstraat naar bed.
  • Deel je projecten. Heb je een nieuw design ontworpen of een webapplicatie gemaakt? Deel je werk op Social Media en laat zien waar je trots op bent. Check van tevoren wel even of het project gedeeld mag worden.
  • Testen! Voordat je iets oplevert (intern of extern) kun je met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid stellen dat het conform opdracht is. Om mooie producten te ontwikkelen waarbij de functionaliteit werkt is testen een must! Twijfel je? Vraag één van je collega’s om mee te kijken.
  • Trakteren op taart? Altijd +1 (mag altijd, moet op je verjaardag)

 

Don’ts

  • Geen fouten maken. Dat is namelijk onmogelijk. Iedereen maakt fouten. Sterker nog; je leert het snelst door af en toe op je plaat te gaan.
  • Successen vergeten te delen. Af en toe moeten we bubbels (met of zonder alcohol) kunnen poppen. Behaal je een succes voor de klant? Communiceer je succes! Het wordt nog wel eens vergeten maar uiteraard moeten we aan onze klanten laten zien dat we successen voor ze boeken.
  • Baas willen worden. Honden hebben een baas. Wij houden niet zo van hiërarchie. Ons bestuursmodel is zo plat als een pannenkoek. Overigens moet je hiërarchie niet verwarren met ergens verantwoordelijk voor zijn. Binnen je functie heb je verantwoordelijkheden en ben je beslisser of beïnvloeder op bepaalde onderwerpen, maar dat betekent niet dat je de baas bent. Het betekent wel dat je in meer of mindere mate leiding geeft als je een beslisser bent.
  • #nietdurvenvragen. Kom je ergens niet uit of heb je een vraag? Ask! Twee weten altijd meer dan één.
  • Lege verpakkingen terugzetten in de koelkast.
  • Remsporen achterlaten. En dan bedoelen we niet alleen op het parkeerterrein.

3. Over je werkdag

3.1 Werktijden

De werktijden zijn vastgesteld in je arbeidsovereenkomst. We hanteren in de basis een normale werkweek van maandag t/m vrijdag. Het kan voorkomen dat het noodzakelijk is dat er buiten de normale werkdagen en -tijden werk moet worden opgepakt. Denk hierbij vooral aan escalaties, bijvoorbeeld zaken die een bedreiging kunnen vormen voor de voortgang van de bedrijfsvoering van BTTR of een klant van BTTR. Dan is het “samen uit, samen thuis” en zijn we erg blij met jouw inzet en medewerking.

Wil je een keer later beginnen of eerder weg? Overleg dit dan met je collega’s en zorg dat jouw werkzaamheden wel conform afspraak (met de klant of met je collega’s) worden gedaan.

3.2 Overwerk

Vooropgesteld: overwerk is niet iets waar we blij van worden, dus als het kan worden voorkomen is dat altijd BTTR. En voor de duidelijkheid; we spreken van overwerk als je meer uren werkt dan je normaal gesproken zou hebben gewerkt in een bepaalde periode. Overwerk vindt alleen plaats na overleg met de betrokken projectmanager of je leidinggevende. Heb je overgewerkt? Dan vinden we dat je daarna ook iets meer rust moet pakken. Dus compenseer de extra gemaakte uren zo snel mogelijk met vrije uren, het liefst in de lopende of de komende week. Lukt dat niet, om wat voor reden dan ook? Overleg dan met je leidinggevende.

3.3 Pauze

Om goed te kunnen functioneren, is het belangrijk dat je regelmatig een rustmomentje pakt op een werkdag. Haal wanneer je wil wat te drinken, neem een versnapering, strek je benen, maak een praatje met een collega, als je maar zorgt dat je af en toe dat rustmomentje pakt. Zit je net lekker in je werk en heb je een hyperfocus moment? Niemand houdt je tegen om lekker door te knallen! Vaak geeft zo’n werkdag ook veel energie. Maar denk om je gezondheid. Bij BTTR vinden we het gezellig om gezamenlijk te lunchen, dus neem halverwege je werkdag echt even een half uurtje de tijd om lekker te zitten (of te lopen) met je collega’s en een broodje/tosti/salade/bakje kwark of wat dan ook te nuttigen. Pak waar je zin in hebt uit de kast of koelkast. Pauze is geen werktijd, dus benut je pauze dan ook als vrije tijd.

3.4 Thuiswerken

We vinden het belangrijk om echt in contact te staan met elkaar. Dat maakt zoveel dingen zo veel makkelijker en efficiënter! En we vinden het nog gezellig ook! We doen ons best om ons kantoor dan ook zo aangenaam mogelijk te maken. Mis je iets? Geef het door aan de Office Manager. Wil je toch deels thuiswerken? Overleg dan met je collega’s en je leidinggevende. Uiteraard zijn er redenen te bedenken waarbij thuiswerken een goede optie of oplossing is.

4. Administratieve zaken

4.1 Registratie van uren

Bij BTTR betalen we de rekeningen en jouw salaris van de uren die jij en je collega’s hebben besteed aan een klant. Daarom is het super belangrijk dat je die uren goed registreert. Neem daarom aan het eind van elke werkdag even de tijd om je gewerkte uren in te voeren in Jira/Gripp. Wil je een dagje vrij, moet je naar de tandarts, ben je ziek of ga je op vakantie? Verlof en verzuim registreer je ook in Gripp.

4.2 Salaris

Is het alweer bijna de 25e dag van de maand? Dan komt je salaris (en eventuele andere vergoedingen) er weer aan! BTTR stort je salaris op het IBAN nummer dat van jou bekend is. Je loonstroken en jaaropgave ontvang je per digitale post in je mailbox. Dit wordt geregeld met de software van NMBRS via MKB Salarisadviseurs. Je kunt inloggen in jouw eigen omgeving.

4.3 Declaraties

Kosten voor scholing, reiskosten en andere onkosten die je in de uitoefening van je functie hebt gemaakt, mag je uiteraard declareren. Maar regel altijd eerst even een schriftelijke goedkeuring van de administratie.

4.4 Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer

Kom je ’s morgens met de auto, de brommer, de fiets of lopend naar je werk? Dan heb je recht op een vaste vergoeding per maand op basis van de 214-dagenregeling van de Belastingdienst. Hier wordt gekeken naar de kortste reisafstand tussen je huisadres en je werkplek. De vergoeding geldt tot aan 30 kilometer per enkele reisafstand. Deze vergoeding bedraagt €0,21 per gereisde kilometer. Heb je al een andere reiskosten afspraak (bijvoorbeeld in je arbeidsovereenkomst) gemaakt? Dan geldt bovenstaande uiteraard niet voor jou.

4.5 Pensioen

Bij BTTR hebben we een algemene pensioenregeling, dus ben je 21 jaar of ouder? Via onze pensioenregeling die we afgesloten hebben bij Centraal Beheer PPI, betalen we tweederde van de premie. Zo zit jij er, later als je groot bent, warmpjes bij achter de geraniums of onder de palmbomen.

Nog wat technische details met betrekking tot de pensioenregeling: je hebt de mogelijkheid om eerder opgebouwde pensioenen over te dragen. Het initiatief hiervoor ligt bij jou. Heb je vragen over je pensioen? De pensioenadviseur van BTTR is momenteel Paul ter Voert. Je mag zelf contact opnemen met Paul als je vragen hebt over je pensioen. Vraag bij de administratie om de contactgegevens van de pensioenadviseur.

5. Verlof

5.1 Opnemen vakantie

Vakantie! Wie kijkt er nou niet naar uit? Het is hét moment om tot rust te komen en de batterij weer op te laden. Toen je bent komen werken bij BTTR is afgesproken hoeveel vakantiedagen je hebt. Dit staat in je arbeidsovereenkomst. Opsparen van dagen vinden wij vaak niet zo’n goed idee omdat je dan vergeet op tijd rust te nemen. Natuurlijk; je werk is leuk en geeft op momenten ook energie, maar we weten allemaal dat je ook rust nodig hebt om op te laden. Zorg er daarom voor dat je op tijd vakantie neemt.
Heb je wilde plannen? Een wereldreis maken? Een sabbatical nemen? Ga op tijd in gesprek met je collega’s en met je leidinggevende zodat we samen kunnen kijken hoe we jouw wensen kunnen vervullen. Ben je benieuwd hoeveel dagen je nog tegoed hebt? Het actuele verlofsaldo is in te zien in Gripp.

5.2 Aanvragen vakantie

Hoe langer de vakantie, hoe meer impact het heeft voor je collega’s. Zorg er daarom voor dat je zo vroeg als mogelijk je vakantieplannen doorgeeft via Gripp en bespreekt met je collega’s. Om hier zo duidelijk mogelijk over te zijn kun je de volgende stelregel aanhouden: geef je vakantie twee maanden van tevoren door via Gripp. De zomervakantie is een periode waar veel mensen tegelijk weg willen. Daarom hebben we daarvoor de volgende stelregel bedacht: graag vóór 1 april doorgeven wanneer je met zomervakantie wilt gaan. En wat betreft de kerstvakantie graag vóór week 43 doorgeven. Soms loopt het anders dan gepland. Ook dan geldt weer; bespreek het met je collega’s en met je leidinggevende.

Zo proberen we zo goed mogelijk rekening te houden met ieders wensen. Helaas kunnen we nooit garanderen dat een vakantieverzoek altijd ingewilligd wordt. Zo kan het voorkomen dat er in een bepaalde periode te weinig collega’s beschikbaar zijn als alle verzoeken zouden worden goedgekeurd. Als dat het geval blijkt te zijn, gaan we het gesprek aan en zullen er hier en daar concessies moeten worden gedaan om de voortgang van de bedrijfsvoering niet in gevaar te laten komen door onderbezetting. De praktijk wijst uit dat dit nooit een enorm probleem blijkt te zijn.

5.3 Feestdagen

Heel Nederland vrij, dus jij ook! De volgende vrije dagen worden aangemerkt als feestdagen en worden daarom niet als vakantiedagen aangemerkt: nieuwjaarsdag, 2e paasdag, Koningsdag, hemelvaartsdag, 2e pinksterdag, 1e en 2e kerstdag en 5 mei tijdens lustrumjaren.

5.4 Bijzonder verlof/ kort verzuim met behoud van salaris

Bijzondere omstandigheden vragen om een bijzondere aanpak. Op verdrietige of vrolijke momenten heb je soms wat tijd nodig. In de volgende situaties wordt je loon tijdens verzuim wél doorbetaald:

Overlijden van een dierbare
Heb je te maken met een overlijden van een dierbare? In zo’n verdrietige periode is het belangrijk dat je de tijd neemt om je verlies te verwerken. Zeven dagen van rouw krijg je gewoon doorbetaald. Heb je meer tijd nodig of heb je hulp nodig? Laat het weten aan je collega’s en aan je leidinggevende. We willen je bijstaan waar we kunnen.

Je eigen huwelijk
Je stapt in het huwelijksbootje, en ring erom, voor altijd verbonden, in voor en tegenspoed… Tjonge, mooi hoor! Zorg ervoor dat het een herinnering voor het leven wordt! Twee dagen vrij en gewoon doorbetaald. Dat cadeautje heb je alvast in the pocket! Meer tijd nodig? Laat het weten aan je collega’s en aan je leidinggevende en we kijken wat er mogelijk is.

Het huwelijk of een huwelijksfeest van een dierbare
Tijd voor een feestje! Je krijgt één dag vrij maar wel doorbetaald, dus zorg dat je een mooi cadeau hebt voor het bruidspaar!

Andere bijzondere levensmomenten
Ga je in ondertrouw, sluit je een geregistreerd partnerschap, ga je verhuizen? Of wil je naar een uitvaart van iemand die iets verder van je af staat? We denken opnieuw graag met je mee. Je krijgt in ieder geval één dag betaald verlof.

5.5 Naar een arts of specialist

Iedereen heeft wel eens wat waarvoor je een bezoek aan een (tand)arts of specialist moet brengen. Als dit buiten werktijd kan is dat het prettigst voor je collega’s dus probeer het zo veel mogelijk buiten je werktijden te plannen. We snappen dat dit niet altijd mogelijk is maar plan de afspraak dan aan het begin of aan het eind van je werkdag, zodat je zo min mogelijk heen-en-weer gereis hebt. Ben je gezond? Fijn voor je, dan blijven bezoekjes aan een arts of specialist beperkt en hoef je geen langlopende afspraken te maken. Wil een arts of specialist je met regelmaat zien? Ga in overleg met de administratie hoe je dit het best in kunt plannen in je werkweek.

6. Verzuim

6.1 Arbodienst

Bij BTTR zijn we verzekerd voor verzuim. We maken ook gebruik van een arbodienstverlening. De arbodienst heet ArboNed.

6.2 Ziekmelding

Als je ziek bent, laat het dan vóór 09:00 uur telefonisch weten aan de Office Manager of je leidinggevende. Als bellen niet direct lukt, stuur dan een berichtje en bel op een later tijdstip alsnog. Ben je te ziek om zelf contact op te nemen? Iemand anders mag je ook ziekmelden. Het is belangrijk dat we op de hoogte zijn en weten hoe het met je gaat.

Als je je ziek meldt of ziek laat melden, geef dan het volgende door:

  • Waar heb je last van? Zijn je klachten werkgerelateerd?
  • Geef een inschatting over de duur van je verzuim. Verwacht je dat je er na een dagje weer bovenop bent of gaat je verzuim langer duren?
  • Geef aan of BTTR als jouw werkgever iets kan doen.
  • Op welk adres en op welk telefoonnummer ben je bereikbaar?
  • Is er sprake is van een ‘vangnetsituatie’? Je hoeft je niet te schamen als je deze term niet kent hoor! Onder vangnetsituatie wordt verstaan: arbeidsongeschiktheid ten gevolge van zwangerschap, als gevolg van structureel functionele beperkingen, of als gevolg van een orgaandonatie. Dit hoef je overigens niet te melden, mag wel.
  • Geef aan of er nog werkzaamheden zijn die je wel kunt uitvoeren.
  • Geef aan of er sprake is van arbeidsongeschiktheid als gevolg van een ongeluk waarvoor een derde aansprakelijk is.

Deze informatie wordt door werkgever doorgegeven aan ArboNed.

6.3 Ziekmelding tijdens verlof

Voor een ziekmelding tijdens een verlof gelden dezelfde regels als voor een ziekmelding buiten je verlof. Dit houdt in dat je verzuim ontstaan tijdens een verlofperiode op dezelfde wijze meldt als hierboven omschreven.

Het kan voorkomen dat je (ernstig) ziek wordt in het buitenland. Voor een ziekmelding tijdens een verlof in het buitenland gelden ook dezelfde regels als voor een ziekmelding in Nederland. Dit houdt in dat je verzuim ontstaan in het buitenland op dezelfde wijze meldt als hierboven omschreven.

Daarnaast moet zo spoedig mogelijk een lokale huisarts ingeschakeld worden voor een medische verklaring. Deze verklaring moet de volgende gegevens bevatten:

  • de aard van de ziekte
  • het verloop van de ziekte
  • de ingestelde therapie
  • een verklaring van medische ongeschiktheid tot reizen (indien van toepassing).

Na terugkomst worden deze medische gegevens overhandigt aan ArboNed.

6.4 Bereikbaarheid

Naar aanleiding van de ziekmelding neemt BTTR regelmatig contact met je op om te informeren naar je situatie. Dezelfde onderwerpen als bij de ziekmelding worden besproken. Er kunnen afspraken worden gemaakt over (gedeeltelijke) werkhervatting, hulp bij het herstel en over hoe vaak en op welke manier er contact is.
Het kan zijn dat ArboNed telefonisch contact met je opneemt of langskomt voor een huisbezoek.
Verblijf je op een ander adres, permanent of tijdelijk, dan moet dit altijd binnen 24 uur aan de Office Manager en aan ArboNed worden doorgegeven.

6.5 Het spreekuur en de bedrijfsarts

Als het nodig is, ontvang je een oproep voor het spreekuur van ArboNed. Dit is een verplicht en belangrijk onderdeel van de verzuimbegeleiding, zowel voor jou als voor BTTR. De bedrijfsarts gaat met je in gesprek over de reden van het verzuim. Je bent verplicht om de bedrijfsarts van de benodigde (medische) informatie te voorzien, zodat hij een objectief, medisch oordeel kan geven. Op basis hiervan kan ArboNed aan jou en aan BTTR een advies geven over de re-integratie en samen bekijken hoe je het beste begeleid kan worden.

Tijdens de spreekuren evalueert ArboNed de voortgang van het verzuimtraject, dit wordt vastgelegd in een dossier. Zowel jij als BTTR ontvangt een terugkoppeling van ArboNed van de afspraken die gemaakt zijn tijdens het spreekuur. Als het nodig is, neemt de bedrijfsarts contact op met BTTR voordat hij een advies geeft. Heb je vragen naar aanleiding van het advies: bel ArboNed.

6.6 Spreekuur verzetten of afzeggen

  • Annulering van een afspraak met ArboNed moet uiterlijk 24 uur van tevoren door BTTR worden gedaan.
  • Kan je niet op het spreekuur komen? Bij verhindering neem je zo snel mogelijk contact op met BTTR om de afspraak te (laten) verzetten.
  • Kan je niet naar het spreekuur reizen? Neem dan contact op met BTTR om samen tot een oplossing te komen.
  • Heb je een uitnodiging voor het spreekuur ontvangen en zijn de werkzaamheden inmiddels weer hervat? Geef dit dan door aan BTTR. BTTR neemt vervolgens contact op met ArboNed.

6.7 (Gedeeltelijke) werkhervatting

De bedrijfsarts adviseert over de mogelijke datum waarop het werk (deels) hervat kan worden. Ben je niet in staat om op de afgesproken dag weer aan het werk te gaan, dan:

  • licht je onmiddellijk BTTR in
  • licht BTTR zo snel mogelijk ArboNed in

Zodra je weer in staat bent om te werken, dan meld je je beter bij de Office Manager. Ga je deels weer aan het werk, dan blijft overleg met de bedrijfsarts nodig.

6.8 Medewerking aan activiteiten gericht op werkhervatting

BTTR en jijzelf zijn samen verantwoordelijk voor re-integratie en een snelle en verantwoorde terugkeer naar het werk. We werken samen aan de begeleiding en activiteiten die hierop gericht zijn, bijvoorbeeld training, scholing, gedeeltelijke werkhervatting en werkaanpassing. Van jou wordt een actieve opstelling verwacht in dit proces.

6.9 Genezing niet belemmeren

Tijdens de periode van arbeidsongeschiktheid werk je optimaal mee aan het herstel en houd je je aan de gemaakte afspraken met de bedrijfsarts van ArboNed en ons. Tijdens ziekte mag je geen arbeid verrichten, behalve wanneer dit in het belang van je gezondheid is voorgeschreven of wanneer je hiervoor toestemming hebt gekregen van de arbodienst.

6.10 Vakantie tijdens verzuim

Wanneer je op vakantie wil tijdens de verzuimperiode, dan heb je hiervoor toestemming nodig van BTTR. BTTR kan zijn beslissing baseren op het advies van ArboNed.

6.11 Open spreekuur

Je kan op eigen initiatief contact opnemen met ArboNed over gezondheid en werk, juist als er (nog) geen sprake is van arbeidsongeschiktheid. Dit kan bijvoorbeeld door het open spreekuur te bezoeken. BTTR hoeft niet te worden ingelicht over deze contacten. Het open spreekuur vraag je aan door contact op te nemen met Joost Bos, onze contactpersoon bij ArboNed. Hij is bereikbaar via [email protected] of 088-3037162.

6.12 Privacy rondom verzuim

ArboNed ziet erop toe dat privacygevoelige gegevens optimaal worden beschermd tegen onbevoegden. In het privacyreglement is precies vastgelegd wie bepaalde gegevens mag inzien, hoe lang ze worden bewaard en hoe wordt voorkomen dat onbevoegde personen toegang krijgen tot deze informatie.

Medische informatie is uitsluitend toegankelijk voor de begeleidende bedrijfsarts van ArboNed die gehouden is aan het beroepsgeheim, eventueel een waarnemer bij afwezigheid en aan degene die onder de directe verantwoordelijkheid van de bedrijfsarts werken.

Vanuit de privacywetgeving ontvangt jouw leidinggevende van ArboNed geen inhoudelijke en/of medische informatie over het gesprek tussen jou en de professional van ArboNed. Wel ontvangt jouw leidinggevende informatie over jouw re-integratie. In sommige situaties kan de bedrijfsarts het wenselijk vinden om bepaalde informatie wel aan jouw leidinggevende terug te koppelen, bijvoorbeeld om beperkingen aan te geven voor de werkaanpassing. In zo’n geval vraagt ArboNed altijd eerst om toestemming.

6.13 Sancties

Het is belangrijk dat je je tijdens verzuim aan bovenstaande regels houdt. Als je bijvoorbeeld onvoldoende meewerkt aan je herstel, dan kan dit leiden tot een waarschuwing. Als er geen verbetering optreedt, heeft BTTR het recht om de loondoorbetaling op te schorten of zelfs stop te zetten.

7. Gedragsregels

7.1 De open deuren

  1. We vinden het fijn als je fit en fris op je werk bent. Aangezien dat lastig te combineren is met drugs en/of alcohol vinden we het ook geen goed idee als je onder invloed bent tijdens werk. Bezit of handel erin is al helemaal uit den boze.
  2. Wil je gebruik maken van de bedrijfsauto of gebruik je een eigen vervoermiddel voor en tijdens je werk? De Nederlandse wet is ook tijdens werk van toepassing als je auto rijdt. Ook hier geldt: niet onder invloed zijn!
  3. Indien één van de bovenstaande situaties zich toch voor zouden doen, dan leidt dit tot schorsing of ontslag en bij zware overtreding zelfs tot ontslag op staande voet.
  4. Indien je een alcohol- of drugsprobleem hebt is BTTR zeer bereid om hulp te bieden of om te ondersteunen in het herstelproces. Gegeven is daarbij wel dat je het probleem erkent en actief aan het herstelproces wil meewerken.

7.2 Andere problematiek

  1. Heb je problemen rondom jouw financiële situatie? Wij helpen je graag maar dan moet je ons wel op de hoogte brengen van je situatie, anders wordt hulp bieden wat lastig. Loop er vooral niet te lang alleen mee rond, dus voel je vrij om hulp te vragen.
  2. Heb je problemen in de relationele sfeer? Ook hierbij willen we er voor je zijn. Deel je liever niet te veel informatie met een collega hierover? Dat snappen we heel goed. We hebben voldoende aan het signaal dat je hulp nodig hebt omdat er dingen spelen in de relationele sfeer.

7.3 Voorkoming van ongewenst gedrag

  1. Bij BTTR wordt agressie, (seksuele) intimidatie, discriminatie, pesten en ander ongewenst gedrag op welk niveau dan ook- niet geaccepteerd. Deze regeling beoogt willekeur en/of een onzorgvuldige behandeling van een individu bij BTTR te voorkomen en te bestrijden. Krijg je onverhoopt toch te maken met dit soort ongewenst gedrag, geef dit dan aan bij een voor jou vertrouwd persoon binnen de organisatie, of bij de directie. We zullen er alles aan doen om voor iedereen een veilige werkplek te creëren.
  2. Binnen ons bedrijf wordt op de daarvoor geëigende wijze(n) en met de daartoe geëigende middelen actief beleid gevoerd op het gebied van preventie en bestrijding van welke agressie, geweld, discriminatie en (seksuele) intimidatie op het werk dan ook.
  3. BTTR houdt zichzelf verplicht tot het voeren van een samenhangend beleid, dat agressie, geweld, discriminatie, (seksuele) intimidatie en ander ongewenst gedrag voorkomt en bestrijdt.

7.4 Extern vertrouwenspersoon

Bij BTTR maken we gebruik van een extern vertrouwenspersoon waarbij je altijd anoniem terecht kunt. Dit is Marcel Oldenhuizing van Arboned.

Marcel is er voor je om gevoelige zaken te bespreken die te maken hebben met stress op het werk, waaronder grensoverschrijdend gedrag zoals pesten, discriminatie, agressie of seksuele intimidatie. Maar er kan ook sprake zijn van een integriteitskwestie of een vermoeden van misstand. De gesprekken zijn altijd vertrouwelijk en anoniem.

 

8. Overig

8.1 Lunch

We vinden het gezellig om met z’n allen te lunchen en bieden de lunch dan ook graag aan! Wel moeten we dit netjes regelen zodat de Belastingdienst het niet als verkapt loon ziet. Daarom wordt er voor de lunch een eigen bijdrage gevraagd van €2,75 per maaltijd. De inhouding hiervan vind je terug op je loonstrook. Als er (een keer) geen gebruik wordt gemaakt van de lunch, dan kun je dit aangegeven op de lunchlijst.

Neem je liever je eigen lunch mee? Dan geldt het bovengenoemde niet voor jou.

Fruit mag door iedereen gepakt worden, ongeacht of je wel of niet gebruik maakt van de lunch mogelijkheid.

8.2 Planningsgesprek, coachingsgesprek, beoordelingsgesprek

Omdat we willen dat je je ontwikkelt en het naar je zin hebt, voeren we elk jaar 4 gesprekken met je. Een planningsgesprek, twee voortgangsgesprekken en een beoordelingsgesprek. Tijdens het planningsgesprek stellen we doelen voor het komende jaar vast en bespreken we op welke onderdelen jij jezelf wilt ontwikkelen. De voortgangsgesprekken zijn er om tussentijds de stand van zaken over de afgelopen tijd te monitoren en waar nodig bij te sturen. Tijdens deze gesprekken heb je ook de gelegenheid om aan te geven wat je van je werk en je werkplek vindt. Aan het einde van het jaar wordt een beoordelingsgesprek gehouden. Het beoordelingsgesprek is een vaststelling van de mate waarin jij je hebt ontwikkeld ten opzichte van het planningsgesprek.

8.3 Opgeruimd kantoor

Het is fijn om in een opgeruimde omgeving te werken. Is je bureau netjes? Heb jij je taken gedaan die op het corvee rooster staan? Topper!

8.4 Werkplek

Een echte vakvrouw of vakman heeft goed gereedschap nodig. We willen dat jij voor onze klanten kan excelleren. En daarom gebruiken we bij BTTR de nieuwste apparatuur en programmatuur.

Een laptop krijg je dan ook van ons in bruikleen. Dat betekent dat je bij uitdiensttreding de laptop weer terug moet geven. Afhankelijk van je functie wordt de juiste programmatuur geïnstalleerd op je laptop. Elke werkplek op kantoor is ingericht met twee schermen zodat je lekker kunt werken. Afhankelijk van je functie is er andere hardware beschikbaar. Mis je iets? Geef het aan!

We werken op een wijze die zich het best laat omschrijven als Agile, met een eigen twist.

8.5 Aanbrengbonus

BTTR is continu op zoek naar nieuwe medewerkers. Wist je dat je een bonus ontvangt wanneer je een nieuwe collega aanbrengt? Voor elke nieuwe medewerker die via jou bij ons aan de slag gaat, ontvang je een aanbrengbonus. Een eerste deel ontvang je als de nieuwe collega door zijn proeftijd heen is gekomen, een tweede deel als deze na 7 maanden nog steeds in dienst is. De actuele bonusbedragen worden vastgesteld door het MT. De laatst gecommuniceerde bedragen zijn geldig.

Op deze manier is niet alleen BTTR geholpen, maar ook jouw kennis en jijzelf. Kortom, een win-win-win situatie! De bedragen gelden bij een fulltime dienstverband. Als een kandidaat parttime wil werken dan wordt de bonus lager, namelijk gelijk aan het parttimepercentage.
Daarnaast zijn er altijd mogelijkheden voor open sollicitaties die verstuurd kunnen worden naar [email protected].

Voorwaarden:

Om voor de aanbrengbonus binnen BTTR in aanmerking te komen, hanteren we onderstaande voorwaarden:

  1. Vanaf het begin is bij BTTR bekend dat het om een referral gaat;
  2. Een referral kan uitsluitend door één medewerker werkzaam binnen BTTR aangedragen worden;
  3. Referral solliciteert bij BTTR;
  4. De sollicitant is op het moment van de sollicitatie niet bekend bij BTTR;
  5. Alle medewerkers in dienst van BTTR komen in aanmerking voor de bonus;
  6. Het contract voor bepaalde tijd of onbepaalde tijd is ondertekend door referral;
  7. Bij discussies of onduidelijkheden beslist de directie;
  8. Uitbetaling van de aanbrengbonus vindt plaats in de maand na de proeftijd indien de kandidaat de proeftijd heeft doorstaan; en nadat de medewerker 6 maanden heeft gewerkt voor BTTR;

8.6 Preventiemedewerker

Onze preventiemedewerker is onze Office Manager.

Je kan bij haar terecht voor vragen en/of opmerkingen op gebied van arbeidsomstandigheden en veilig en gezond werken.

8.7 BHV

Binnen ons bedrijf zijn 3 BHV’ers. Wij zorgen ervoor dat hun kennis up-to-date is. Is er een calamiteit roep een van hen erbij en volg dan hun instructies op.

  • Peter van Aalderen (Hoofd BHV)
  • Rik Nijdeken
  • Simon Verwaard

8.8 AED

Tijdens kantooruren kunnen we gebruik maken van de AED van Broekhuis Veenendaal. De AED bevindt zich bij de receptie.
Je kan via de deur rechts van onze ingang naar binnen. Let wel op het hekje.

8.9 Verzamelplek

Wordt je verzocht het pand te verlaten, doe dit dan gelijk en laat je spullen achter. Vervolgens ga je naar de verzamelplek en wacht je op verdere instructies van de BHV’er.

Verzamelplek: Op het gras bij de brievenbus, op de hoek van de Lorentzstraat en de Newtonstraat.

Cultuur

Hét innovatiebureau voor de wereld van morgen

Contact

Neem vandaag nog contact op met één van onze innovatie-experts

Contact opnemen
0318 - 760 960